Hotmail, lançado em 1996, representou uma revolução na forma como nos comunicamos pela internet, pois foi um dos primeiros serviços de webmail gratuito a emergir no cenário digital. Primordialmente, o serviço permitia aos usuários criar e gerenciar suas contas de e-mail por meio de um navegador web, sem a necessidade de softwares específicos. Isso abriu portas para uma comunicação mais acessível e ampla, independentemente da localização geográfica do usuário. Além disso, com o Hotmail, era possível enviar e receber e-mails com anexos com o objetivo de facilitar a troca de documentos e arquivos, uma funcionalidade inovadora na época.
O lançamento do Hotmail em 4 de julho de 1996, simbolizou mais do que apenas o nascimento de um novo serviço de e-mail. Lançado especificamente nesta data emblemática, devido à comemoração da independência dos Estados Unidos, o Hotmail almejava refletir um espírito de liberdade e inovação no mundo digital. Posteriormente, a Microsoft adquiriu o serviço em 1997, integrando-o ao seu portfólio de produtos online. E, assim, iniciou uma série de evoluções que acompanhariam as mudanças tecnológicas nas décadas seguintes.
Inicialmente, o Hotmail oferecia funções básicas de e-mail, como enviar, receber e organizar mensagens. Contudo, com o tempo, agregou diversas outras características, respondendo às demandas por mais segurança e praticidade. Funcionalidades como filtragem de spam, proteção contra vírus e a possibilidade de acessar outras contas de e-mail foram implementadas. Além do mais, a integração com o calendário e contatos facilitou a gestão de compromissos e informações pessoais. Isso transformou o Hotmail em uma ferramenta mais robusta e versátil. Recentemente, o serviço passou por uma transformação significativa, sendo rebatizado como Outlook, o que registra a continua evolução do serviço.